买来的名单是过期的静态数据,公开评论里的每一句提问却是刚刚发生的成交信号。线索猎手把这些提问分好级、分到人,让销售第一句话就能接上。
- 适合
- 有明确购车意向表达的 4S 店等汽车零售场景
- 数据
- 只采集平台上任何人都能看到的公开内容
- 销售看到
- 只有分配给自己的线索
同样是线索,新鲜度和上下文完全不同
| 比较项 | 买来的名单 | 线索猎手 |
|---|---|---|
| 拿到的是什么 | 一串号码,不知道对方在纠结什么 | 保留公开原文和上下文,第一句话就能接上 |
| 会不会重复打扰 | 多家门店同时拨打,第一通电话已是打扰 | 按组织和地区分发,同一条不重复触达 |
| 怎么收费、怎么排优先级 | 按条计价,无效线索照样付费 | 五档分级先排优先级,把时间投给最值得的人 |
| 新鲜度 | 拿到手时需求窗口往往已经关闭 | 时间衰减自动降级,过期需求不占销售待办 |
从一句公开提问,到销售手机上的待办
每一步都可以解释、可以追溯。
持续监测公开内容
关键词组、竞品账号、帖子组三种方式,每天定时展开。
五档意向识别
高、中、弱、无、待复核,同时给出摘要和跟进建议。
三层分发
归属确认 → 组织按每日配额分配 → 落到具体销售账号。
销售 App 即时提醒
新线索即时通知,每天 10:00 推送当日待跟进摘要。
销售看到的,是一句能接上话的提问
不是一行数据:销售看到评论原文、帖子标题、AI 的分级、摘要和下一步建议。
- 按意向排优先级,可按平台、日期和跟进状态筛选
- 评论原文、帖子标题、来源组与跟进建议在同一屏
- 新线索即时通知,未读数直接落在图标上
- 只列出分配给本人的线索,同组同事的也看不到
“成都有没有现车,最快多久能提”
建议:先确认车型与预算,再约到店看车。
“优惠后还能用报废补贴吗?”
“生产要多久”
销售端示意,评论与地区均为虚构示例
后台一页掌控:线索中心
线索总库、归属池、组织指派池、账号分发池可以在同一页切换,每条线索都带分发记录。
- 采集进度、线索评分和意向分布集中在一页
- 关键词按组管理,每天 00:00 定时展开,可直接搜索评论
- 每层流转都有记录,可回溯一条线索是何时、由谁、按哪条规则分到销售手上
控制台示意,评论为脱敏后的虚构示例
五档意向,先排优先级
大模型负责理解这句话的语义,最终落库的等级由确定性规则决定,所以同样的输入永远得到同样的结果,也能解释为什么是这个等级。
- 判断顺序固定:说话人是谁 → 这句话在做什么 → 值不值得马上跟 → 证据够不够硬
- 先看角色再看语义,避免把卖家回复和同行广告误当成客户
- 角色或语境冲突、证据不足的,进入待复核,由人确认
以下均为脱敏后的虚构示例
需求有保鲜期,系统帮你盯着
同一条语义意向,评论越老越降级,让销售把时间用在还新鲜的需求上。
- 高意向:0–3 天高意向,3–7 天中意向,7 天以上无意向
- 中意向:0–3 天中意向,3–14 天弱意向,14 天以上无意向
- 弱意向:0–7 天弱意向,7 天以上无意向;无意向和待复核不参与衰减
拖动滑块,看同一条高意向评论如何随时间降级
一条线索的归属、配额和落点,每一层都说得清
归属池:这条线索归谁
同一条内容可能同时命中多个组织的监测主题,由平台管理员确认归属,避免多家门店重复触达同一位客户。
第 1 层组织指派池:今天还能领多少
归属确认后,按六类日配额扣减。配额用尽的组织当天不再进新线索,积压按先进先出在次日补发。
第 2 层账号分发池:具体交给哪位销售
按命中组的账号取并集,落到具体销售账号并写入分发记录,销售只能看到落到自己账号的线索。
第 3 层数据怎么来、谁能看
只采集公开内容
只处理平台上任何人都能看到的评论与帖子,不涉及私信、通讯录或需要授权才能访问的数据。
数据来源按组织隔离
经销商管理员与销售只能访问本组织数据,跨组织查询在服务端统一拦截。
数据边界三种角色三种视野
平台管理员、经销商管理员、一线销售,可见范围逐级收窄,销售端不暴露任何跨组织内容。
权限授权短链访问
原帖与作者主页经服务端签发的短链打开,每条链接仅可查看一次并留下访问记录。
留痕除了归属确认,其余环节全部自动完成
- 00:00
定时采集
各组织的关键词组、竞品组和帖子组批量展开,按端点速率限制依次抓取。
- 采集完成后
触发评分
有新评论即触发评分,失败则进入队列,每 2 小时兜底重试。
- 02:30
兜底指派
把仍未指派的中高意向线索按负载均衡分配给在岗销售,避免沉底。
- 10:00
摘要推送
当日待跟进线索汇总成摘要,推送到销售端 App。
适合与不适合,先讲清楚
适合这样的团队
- 有多家门店、希望线索按地区和组织分发的 4S 店
- 销售想要“带着上下文开口”,而不是冷拨号码
- 希望过期需求自动降级,销售待办保持干净
可能暂时不适合
- 只想要购买现成的联系电话名单
- 业务没有明确的购车意向表达场景
- 需要抓取私信、通讯录等非公开数据(系统不接触)
关于线索猎手,大家最常问的问题
线索猎手是什么?
线索猎手(LeadsHunter)持续监测抖音、小红书上的公开评论和帖子,用 AI 把购车意向分成五档并生成摘要和跟进建议,再经归属、组织、账号三层分发,送到负责跟进的销售手机上。
线索来自哪里?有合规风险吗?
全部来自抖音、小红书上公开可见的评论和帖子,任何人打开对应内容都能看到同样的信息。系统不接触私信、不获取通讯录、不使用需要用户授权才能访问的数据;原帖和作者主页通过服务端签发的一次性短链打开,访问过程留痕。
会不会把卖家和同行也算成客户?
判断顺序固定:先看说话人是谁,再看这句话在做什么,然后判断值不值得马上跟、证据够不够硬。卖家回复、同行广告会被判为无意向,角色或语境冲突的会进入“待复核”,交给人工确认。
为什么线索会自己降级?
需求是有保鲜期的。意向会随评论发布时间自动降级,例如高意向评论超过 3 天降为中意向、超过 7 天降为无意向,过期需求不占销售待办。
销售会看到别人的线索吗?
不会。销售端只显示分配给本人的线索,数据按组织隔离,跨组织查询在服务端统一拦截。
适合什么行业?
目前面向 4S 店等有明确购车意向表达的汽车零售场景。
接入需要做什么?
由平台管理员配置组织、关键词组和账号,经销商管理员维护销售账号,销售下载 App 即可使用。具体接入方式请预约演示沟通。
完整产品介绍、后台与销售端 App 使用手册,见 线索猎手产品官网。