客户已经说出了需求，企业却可能没有听见。商机路由器把沉在会议纪要里的需求挖出来，变成一张能直接行动的卡片，让每次客户沟通多带回一次机会。
- 适合
- 产品线多、销售有流动、客户会议主要在飞书上的企业
- 运行在
- 销售原有的飞书会议和协作流程
- 销售要做
- 确认内容、转发、约下一次沟通
销售队伍总有新人，AI 投入却看不到回报
新人对产品不熟
新人对客户业务和公司产品都不够熟，成熟销售也会受现场发挥影响：专注当前项目，却漏掉客户随口提到的另一项付费需求。
“这个需求该找谁？”
需求沉在会议纪要里
这些需求通常不会再次出现，而是沉没在逐字稿里。企业需要的不是让每位销售成为所有产品专家，而是一套稳定的机制。
“客户说过，没人跟进。”
Token 消耗没有获得感
AI 生成了很多纪要和内容，管理者却看不见带来了多少业务回报。只有当 Token 能转化为线索、商机和回款，AI 才进入增长链条。
“AI 到底带来了什么？”
从一次授权，到一次有效的商机沟通
运行在销售原有的飞书会议和协作流程中。
开启一次授权
开启工作配方授权，后续自动运行。
正常见客户
照常开会，无需额外录入。
读取会议纪要
理解客户原声与完整上下文，判断是否存在未被满足的需求。
识别需求并匹配
判断飞书之外的需求，匹配对应产品、服务或融合方案。
生成沟通内容并推送卡片
准备融合方案、材料和邀约文案，把卡片发给对应的人。
确认后发给客户
快速核对语气，复制邀约内容转发。
约到沟通，提报商机
客户同意后提报商机，方案团队加入后续沟通。
一张卡片，帮销售做三件事
销售不需要自己找方案、找材料、写沟通内容。
- 看清线索：这是谁的机会、由谁承接、命中哪个产品
- 确认需求：结合上下文总结一句话需求，并保留客户原话
- 发出邀约：直接复制准备好的对客内容，约出下一次沟通
内部卡片不转发给客户，只复制其中准备好的对客沟通内容。界面与客户均为虚构示例
销售只需确认，再转发
AI 根据客户原声和融合方案，自动准备客户回应、推荐方案、相关材料和邀约内容。
- 语气不对，可以自己改
- 转发一次，就是一次新的客户沟通
- 客户愿意进一步沟通后，销售提报商机，产品或方案团队加入
示意内容，客户情境为虚构
对销售、对管理者、对 AI 建设，价值各是什么
| 对象 | 过去 | 现在 |
|---|---|---|
| 销售和 CSM | 靠个人经验和现场发挥，容易漏掉跨产品需求 | 不需要记住所有产品，也能发现跨产品商机，不用自己找方案、写沟通内容 |
| 销售管理者 | 商机发现依赖个人能力，会议里的需求看不见 | 商机发现变成组织能力，能统计每百场会议产生的有效线索，识别哪些产品和需求更容易转化 |
| 企业 AI 建设 | Token 只是成本，说不清带来了什么 | 把 AI 结果与线索、商机、成交、回款关联，计算每条有效线索的 AI 成本 |
适合与不适合，先讲清楚
适合这样的团队
- 产品或服务线较多，销售很难记住全部
- 销售团队有人员流动，新人比例不低
- 客户会议主要在飞书上进行，有逐字稿可用
- 希望把 AI 投入和线索、商机关联起来
可能暂时不适合
- 客户沟通基本不在飞书会议里进行
- 产品单一，需求匹配几乎没有跨产品空间
- 希望把线索卡片直接群发给客户（卡片仅供内部使用）
关于商机路由器，大家最常问的问题
商机路由器是什么？
它读取销售在飞书里开的客户会议逐字稿，找出客户说过、却没人跟进的需求，匹配到对应的产品或服务，再把线索卡片和可直接转发的沟通内容推给对应的销售或客户成功经理。
销售需要额外录入信息吗？
不需要。它直接读取飞书会议的逐字稿，销售只需确认内容、转发沟通内容，并尝试约下一次沟通。开启一次工作配方授权后，后续自动运行。
销售不熟悉所有产品，也能用吗？
可以，这正是它要解决的问题。AI 把需求匹配到对应的产品、合作伙伴产品、实施服务或飞书融合方案，并判断由哪个团队承接，销售不需要提前了解所有产品。
线索卡片会直接发给客户吗？
不会。卡片是给内部销售看的，销售只复制其中准备好的对客沟通内容，确认语气后再发给客户。
适合什么样的团队？
产品或服务线较多、销售团队有人员流动、客户会议主要在飞书上进行的企业。
怎么知道 AI 投入带来了什么？
把 AI 结果和线索、商机、成交、回款关联起来，就能统计每百场会议产生的有效线索，并计算每条有效线索的 AI 成本，让 AI 投入可追踪、可复盘。